Dernière mise à jour : 2026-01-14 10:47:52
Dans le cadre de l’utilisation des services proposés par la Société FLAVIE (ci-après « la Société »), et notamment via son Site et/ou son Application, la Société est susceptible de collecter et de traiter des données à caractère personnel. Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple les noms, prénoms, identifiant, adresse e-mail, données de localisation, etc) est une donnée personnelle.
La Société est soucieuse de la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de ses services. La présente politique a vocation à préciser les modalités de collecte et de traitement des données personnelles dont la Société est responsable.
La présente politique vise donc à informer les utilisateurs des services du Site et/ou de l’Application des pratiques mises en place par la Société pour la collecte, le traitement, l’utilisation et le partage des données personnelles ainsi que les modalités d’exercice des droits des utilisateurs.
La Société se réserve le droit de modifier la présente politique à sa discrétion et à tout moment, sans avoir à en informer au préalable l’Utilisateur, selon l’évolution technique et/ou commerciale de ses produits et services, de ses pratiques de traitement et de transfert de données personnelles, ainsi que l’évolution de la réglementation en vigueur applicable. Les modifications entreront en vigueur à leur date de mise en ligne, et sont opposables aux utilisateurs à la date de leur première utilisation du Site et/ou de l’Application postérieure à leur date de mise en ligne.
La Société, SAS au capital de 1000€ immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le numéro 938491313, dont le siège social est sis 122 rue du Commandant Rolland, Résidence la Cadenelle, Chambord 2, 13008 Marseille, est responsable des traitements des données personnelles mis en œuvre par le Site et l’Application.
Des données à caractère personnel vous concernant sont susceptibles d’être collectées directement par la Société notamment parce qu’elles sont nécessaires à la gestion du Compte, aux relations commerciales du Site et de l’Application. Certaines données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre au Site et à l’Application d’améliorer et de personnaliser les services proposés.
La Société collecte les informations suivantes : Nom, Prénom, adresse e-mail et nom d’utilisateur.
Toutes les autres informations, de même que les documents téléchargés par les Utilisateurs ne sont ni accessibles ni téléchargeables par la Société.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion du Compte : accès aux services de l’application.
- Personnalisation de l’expérience : fournitures de conseils adaptés à l’Utilisateur.
- Envoi de newsletters : si l’Utilisateur est inscrit à la newsletter, l’adresse e-mail est utilisée pour envoyer des informations concernant les services, les conseils, et les offres spéciales. L’Utilisateur peut se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans chaque e-mail.
- Optimisation de l’utilisation de l’application : utilisation de l'Application et des préférences de l’Utilisateur, afin d'améliorer et personnaliser l’expérience (optimiser les fonctionnalités, ajuster les services et proposer des conseils plus personnalisés).
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l’envoi de newsletters ;
- Exécution du contrat : pour l’accès à l’Application et aux services proposés ;
- Intérêt légitime : optimisation de l’Application et amélioration de l’expérience utilisateur.
Les données personnelles collectées sont hébergées par le prestataire OVH, basé en France. OVH s’engage à respecter les normes de sécurité et la règlementation européenne. Les données sont protégées et sécurisées.
Les données sont conservées :
- Les données liées au Compte sont conservées tant que le Compte est actif ;
- Les informations nécessaires à l’envoi de la Newsletter sont conservées tant que l’Utilisateur ne se désabonne pas. L’Utilisateur peut se désabonner à la Newsletter à tout moment.
- Les données d’utilisation relatives à l’optimisation sont conservées pendant la période nécessaire à l'amélioration de l’Application, au maximum pendant trois ans suivant la désactivation du Compte.
La Société utilise des cookies. Un cookie est un fichier texte de petite taille laissé sur votre ordinateur lors de la première consultation d’un Site. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web à chaque reconnexion. Les traitements des données à caractère personnel concernés trouvent leur fondement juridique dans les cas prévus à l’article 6, paragraphe 1, a) du Règlement UE n° 679/2016, ou par consentement donné par l'utilisateur à l'installation de cookies de profilage.
Plusieurs types de cookies peuvent être utilisés par la Société :
1. Des cookies liés aux opérations relatives à la publicité personnalisée
Destinés à assurer le suivi publicitaire. Sont notamment utilisés les cookies de Google Tag Manager, Adjust, Google Analytics, Facebook Analytics, Pinterest, Snap Inc, TikTok, LinkedIn. Les cookies servent aux annonceurs pour envoyer des messages publicitaires qui correspondent aux préférences affichées par l'utilisateur lors de la navigation sur Internet. Ce processus permet également au Responsable du traitement d’évaluer la performance des campagnes afin de les améliorer en les rendant plus efficaces et utilisables par les tiers.
2. Des cookies de mesure d’audience (« analytics »)
Permettant à la Société de mieux comprendre l’utilisation faite par l’Utilisateur du Site et de l’Application, dans le but de les améliorer. Il existe plusieurs types de cookies analytics, qui collectent chacun différents types de données suivant leur but et leur utilisation, à savoir :
- Braze, Adjust, Google Tag Manager, Google Analytics, Wisepops et Facebook Analytics permettent de collecter des données destinées à collecter des informations relatives aux pages et écrans visités, à la durée de visite, aux nombres et types de vidéos regardées.
- Firebase Performance Monitoring permet de collecter des données relatives à la performance des appels effectués et des rendus à l’écran ;
- Firebase Crashlytics et Google Cloud Error Reporting permettent de collecter des informations relatives aux incidents, erreurs et bugs rencontrés lors de l’utilisation du Site et de l’Application ;
- Firebase in app messaging et Firebase Cloud Messaging permettent de collecter des données relatives à l’ouverture des communications types « Push Notifications » ou « In App » messages ;
- Firebase A/B Testing permet de collecter les métriques des expérimentations, permettant de comparer deux types de comportements différents dans l’Application et/ou le Site, par deux Utilisateurs différents, et de mesurer quel est le meilleur comportement (en d’autres termes le plus adéquat) des deux ;
- Firebase Remote Config permet de collecter des informations sur la bonne réception des configurations à distance ;
- Firebase Dynamic Links/Adjust permet de collecter des données sur l’ouverture des liens profonds ;
- Purchasely permet de collecter les métriques des expérimentations de pages de paiement.
3. Des cookies de partage
Permettant de partager du contenu de l’Application et/ou du Site sur les réseaux sociaux. Ils sont susceptibles d’être déposés sur le Site et l’Application par des sites tiers, au travers notamment des boutons de partage et des vidéos accessibles (Instagram, Facebook, Youtube, etc…).
4. Des cookies de fonctionnalités
Destinés à permettre à l’Utilisateur de choisir la langue utilisée, et à assurer les redirections internes (cookie interne), permettre l’authentification de l’Utilisateur (Firebase authentification), permettre la gestion du consentement des cookies (Didomi), permettre les mises à jour “over-the-air” de l’Application (Microsoft AppCenter), l’accès aux polices de caractères (Google Fonts), l’accès et la lecture des vidéos (JWPlayer) et aux photographies, images et autres ressources multimédias (Google Cloud Storage, Webflow).
5. Des cookies de sécurité
Destinés à assurer la prévention des fraudes de paiement (Stripe).
Les cookies analytics sont conservés au maximum pendant une durée de treize mois à compter de la première visite de l’Utilisateur. Les données collectées par l’intermédiaire de ces cookies peuvent être conservées au maximum durant vingt-cinq (25) mois.
Pour chacun des cookies tiers, l’Utilisateur peut retrouver l’ensemble des informations relatives notamment aux finalités d’usages des cookies et au responsable de traitement aux adresses suivantes :
· Didomi
· Google Analytics + Firebase Analytics
· Google Cloud (Error Reporting / Storage)
· Webflow
· Braze
· Adjust
· Stripe
· Tiktok
· Snap Inc
· Wisepops
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence des cookies présents sur le Site et vous invite à gérer (accepter ou refuser) leur utilisation, en acceptant ou refusant leur installation. Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez également consulter le site de la CNIL
Les cookies de fonctionnalité et de sécurité sont nécessaires à la bonne utilisation des différents services du Site et de l’Application et ne nécessitent pas le consentement de l’Utilisateur. Vous pouvez toujours vous opposer à leur dépôt. Dans cette hypothèse, votre expérience utilisateur risque d’être dégradée et certaines fonctionnalités du Site et de l’Application pourraient être indisponibles, empêchant l’accès à certains services du Site et de l’Application.
Les cookies de partage, analytics, les cookies liés aux opérations relatives à la publicité personnalisée et de personnalisation nécessitent une information préalable et votre consentement préalable. Ils ne seront pas déposés tant que vous n’y aurez pas expressément consenti.
Conformément à la réglementation en vigueur applicable (loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » et le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, à l’effacement, ainsi qu’un droit à la portabilité.
Votre droit d’accès vous permet de savoir quelles sont les données vous concernant traitées par le Site, d’en obtenir la communication, et d’en contrôler l’exactitude.
Votre droit de rectification vous permet de demander la correction des données inexactes vous concernant.
Votre droit d’opposition vous permet de vous opposer à ce que vos données soient utilisées par le Site pour un objectif précis, dans les conditions fixées par la réglementation applicable en vigueur. Ce droit peut être exercé pour la prospection ou pour demander la suppression d’une information personnelle, sous réserve que l’intérêt légitime sur lequel repose le traitement de la donnée concernée ne soit pas impérieux pour le Site.
La Société ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux différents traitements mis en œuvre. A l’expiration du délai de conservation indiqué pour chaque traitement, les données sont soit archivées par anonymisation, soit supprimées. Lorsque la base légitime du traitement de vos données repose sur votre consentement, ou sur l’intérêt légitime de la Société, vous pouvez exercer votre droit à l’effacement, sous réserve notamment que celui-ci n’aille pas à l’encontre de l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, du respect d’une obligation légale, de leur utilisation à des fins statistiques, de la constatation, de l’exercice ou de la défense des droits en justice.
Vous avez également un droit à la portabilité de vos données, qui vous permet, sous réserve de la satisfaction à ses conditions légales d’exercice, d’obtenir une copie des données détenues par la Société sur le fondement soit du consentement soit de l’exécution du contrat, et éventuellement de les transmettre à un autre responsable de traitement. Pour plus d’information sur les conditions d’exercice de ce droit, vous pouvez consulter le site de la CNIL
Vous pouvez exercer vos droits en contactant la Société par mail à l’adresse contact@drdoudou.app .
Afin de faciliter le traitement de votre demande, il convient de :
- Nous indiquer les traitements concernés par votre demande ;
- Nous indiquer les droits que vous entendez exercer ;
- Nous communiquer une copie de votre pièce d’identité afin de nous permettre de nous assurer, en cas de doute légitime, de votre identité.
Si toutefois, vous n’étiez pas satisfait du traitement de votre demande d’exercice de vos droits, vous avez toujours la possibilité de saisir la CNIL.
Les données personnelles collectées et traitées par la Société peuvent être transmises à des partenaires commerciaux, techniques, fournisseurs et tiers indépendants qui contribuent aux relations contractuelles de la Société.
Il s’agit notamment des prestataires en charge d’assurer :
- l’hébergement, la maintenance du Site et de nos solutions dématérialisées de collecte de données personnelles;
- les service de paiement et de prévention et de lutte contre la fraude ;
- les prestataires logistiques ;
- les prestataires de solutions marketing ;
- les prestataires de gestion de prospection commerciale et de communication via les réseaux sociaux.
Ces prestataires peuvent être situés en Europe, dans l’Espace Économique Européen voire parfois en dehors de l’Union Européenne. Dans cette dernière hypothèse, les prestataires situés en dehors de l’Union Européenne ont accès aux données personnelles des utilisateurs exclusivement aux fins d’effectuer les prestations dont la Société leur a confié la charge, et dans des conditions de nature à assurer un niveau de protection des données suffisant et approprié. En tout état de cause, ces transferts sont limités et encadrés par des outils juridiques.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les données sont chiffrées et stockées de manière sécurisée.
La Société se réserve le droit de modifier la Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via une notification dans l’application.